Die Unternehmensberatung Carcom hat ein Internet-basiertes Benchmarking-Instrument für die Konsumgüterindustrie entwickelt.

"Bench-Circle" soll Markenartiklern ein standardisiertes Messinstrument für die Leistungsfähigkeit vor allem von Vertrieb und Marketing im Umfeld vergleichbarer Unternehmen in die Hand geben.

Seit seiner Einführung Anfang der 80er Jahre durch die Automobilindustrie hat sich Benchmarking als eine der wichtigsten Management Methoden etabliert, um Geschäftsbereiche auf den Prüfstand zu stellen.

Mit der Methode gelang es den Fahrzeugher-stellern, den damaligen Qualitäts- und Prozessvorsprung der japanischen Hersteller verstehen zu lernen. Durch die Anwendung von "Best Practices" in den eigenen Abläufen wurde dieser Vorsprung nicht nur ausgeglichen, sondern letztendlich in Wettbewerbsvorteile umgewandelt.

"Bench-Circle" soll Lücken schließen

Heute zählt Benchmarking zu den Standardmethoden in vielen Branchen und Funktionsbereichen. Ein auf die Markenartikelindustrie spezialisierter, Unternehmens-übergreifender Benchmarking-Ansatz für Marketing und Vertrieb wurde jedoch bislang vermisst.

Diese Lücke will jetzt das neu entickelte Instrument "Bench-Circle" von der Carcom Services GmbH in Wiesbaden füllen. Im Gegensatz zu den maßgeschneiderten und damit zwangsläufig aufwendigen Benchmarkingansätzen, die Themen aus den Bereichen Vertrieb und Marketing beziehungsweise ECR und SCM unter die Lupe nehmen, unterscheidet sich Bench-Circle in vier elementaren Aspekten:

- Ein Standard-Katalog an Kennzahlen und Fragen
- entwickelt aus der Erfahrung individueller natio-naler und internationaler Benchmarking-Projekte - bildet den Kern von Bench-Circle. In regelmäßigen Gesprächen eines Steuerungskreises der Benchmarking-Unternehmen sollen Weiterentwicklungen des Katalogs oder neue Projekte zu Teilaspekten verabredet werden.

- Datenpflege und -auswertung sollen über einen Passwort geschützten Internetzugang organisiert werden. Die Internet-Plattform soll darüber hinaus die Möglichkeit zum Abruf eigener Auswertungen durch die Mitgieder bieten.